根据您提供的信息,顾客满意度调查表通常包含以下几个部分:
产品质量
客户对产品质量的满意度。
改进意见可能包括提高产品质量、增加创新、改善设计等。
服务态度
客户对服务态度的满意度。
改进意见可能包括提高客服响应速度、改善服务态度、提升问题解决效率等。
售后服务
客户对售后服务的满意度。
改进意见可能包括提高售后服务速度、加强售后服务人员培训、提供更多技术支持等。
价格合理性
客户对价格合理性的满意度。
改进意见可能包括降低产品价格、提供更多优惠和折扣等。
交付时间
客户对交付时间的满意度。
改进意见可能包括提高生产和交付效率、更好地协调大型订单的交付时间等。
公司形象
客户对公司形象和品牌的满意度。
改进意见可能包括加大市场推广力度、增强公关活动和宣传、提高企业形象和声誉等。
其他建议
客户可能还会提出其他具体的建议,如加强员工培训、改进服务流程、提升客户服务质量等。
请根据这些方面设计您的调查表,并鼓励客户提供反馈。