保洁员的岗位职责主要包括以下几个方面:
日常清扫保洁
每日对楼道、单元门、楼梯扶手等进行清扫和保洁。
每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。
每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。
公共设施维护
巡视楼内公共设施设备,发现问题及时登记并上报部门。
定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”。
发现公用设施损坏的及时报修,异常状况及时报告。
安全与应急响应
当班时光遇到楼内有可疑状况时,即时与保安人员联系。
发现事故隐患、可疑迹象和其他险情,立即报告上级领导,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展。
客户服务与沟通
及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报。
处理客户对保洁方面的投诉,并制订改进措施,努力提高服务质量。
工作纪律与团队协作
遵守公司各项规章制度,文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表。
听从上级领导安排,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成分管区域内的保洁工作。
发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
其他任务
按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。
完成公司临时指派的其他工作。
这些职责旨在确保保洁员能够高效、规范地完成各项保洁任务,维护公共区域的卫生和秩序,同时提供高质量的客户服务,确保客户满意度。