要做好品质管理工作，可以遵循以下步骤和原则：
1. 建立完善的品质控制系统
供应商管理：选择合适的供应商，并确保其符合公司的品质要求。
制程品质管理：严格控制生产过程中的每个环节，确保品质。
客户管理：了解客户需求，提供符合标准的产品和服务。
2. 全员参与，落到实处
高层领导：提供必要的支持和决心，确保品质管理系统的顺利推行。
管理层：与员工一起预防和监督品质问题的发生。
基层员工：树立“质量第一”的思想，严格遵守操作规程，进行自检和互检。
3. 预防为主，重在预防
品质意识培训：提高全员的品质意识，减少品质失败率。
深入了解产品特性：根据产品特性要求做好规划，预防品质异常。
试产参与：主管全程跟进，及时发现问题并解决问题。
4. 权责分明，及时反馈处理
制定责任区域：明确每个员工和部门的职责，确保品质问题得到及时处理。
及时发现异常：建立有效的异常反馈和处理机制。
5. 记录和数据分析
记录保持：保存原始记录，以便于进行问题分析和品质改进。
数据分析：对收集的数据进行分析，找出品质问题的根本原因。
6. 过程控制
首检控制：在生产前进行仔细的检查和测试，确保产品质量。
持续改进：根据反馈和数据分析结果，不断改进生产流程和品质管理体系。
7. 供应商稽核与辅导
定期稽核：对供应商进行定期稽核，确保其符合公司的品质要求。
辅导改善：对供应商进行辅导，帮助其改善产品品质。
8. 行政命令与程序遵守
遵守程序：避免用行政命令代替既定程序，确保品质管理体系的有效性。
通过上述步骤，企业可以建立一个全面、系统的品质管理体系，确保产品和服务的品质。
