QC的七大手法包括:
检查表:
用于收集数据的表格,帮助系统地记录信息。
层别法:
将数据按照某种逻辑分组,以便更容易地发现问题。
直方图:
展示数据的分布情况,以及数据的变化趋势。
柏拉图:
通过层别法确定项目的重要性排序,找出关键问题。
散点图:
分析两个变量之间的相关性,判断对应数据之间的相互关系。
控制图:
监控过程是否处于控制状态,提前预防问题发生。
因果图(也称为鱼骨图):用于识别特定问题的所有可能原因。
这些手法在质量管理中非常有用,可以帮助企业发现问题、分析问题、解决问题,从而提高产品质量和服务质量,促进组织的持续改进和创新。在使用这些方法时,需要根据具体情况选择合适的方法进行分析和解决实际问题。