如果您在添加网络打印机后遇到无法打印的问题,请按照以下步骤进行排查和解决:
检查打印机服务
确保`Print Spooler`服务已启动。
在`服务`管理界面中,找到`Print Spooler`项并确保其状态为`正在运行`。
用户权限设置
启用`GUEST`用户账户,并确保`GUEST`账户在网络访问权限中被允许。
网络设置
确认打印机所在计算机的网络设置正确,包括IP地址和子网掩码。
测试网络连接,使用`ping`命令检查打印机IP地址是否可达。
防火墙设置
确保防火墙没有阻止打印机共享。您可能需要将打印机共享设置为防火墙的例外。
在防火墙设置中,允许文件和打印机共享服务通过。
打印机驱动
确保已正确安装打印机驱动程序,并且与您的操作系统兼容。
尝试重新安装打印机驱动程序。
打印机状态
检查打印机是否已正确连接到网络,并且电源已打开。
重启打印机,并确认其联机指示灯显示正常。
打印队列
清除打印队列中的任何暂停或错误的打印任务。
共享设置
在共享设置中,确保打印机已设置为共享,并且允许通过网络访问。
系统兼容性
确认两台计算机是否在同一个工作组或网络段内。
检查打印机和计算机的系统版本是否兼容。
如果以上步骤都无法解决问题,可能需要进一步的技术支持,例如联系打印机制造商或网络管理员。
请尝试这些步骤,看看能否解决您的问题。