平安产险提供了一系列理赔支持服务，旨在为客户提供快速、便捷和专业的理赔体验。以下是一些关键的支持措施：
优先现场查勘服务
发生交通事故时，客户应立刻致电平安产险服务热线95512报案。
平安产险会优先安排查勘员进行现场查勘，以减少客户的等待时间。
抢救医疗费担保
在人伤交通事故中，若伤者需在平安产险协作医院住院治疗，被保险人可申请平安产险为伤者提供抢救医疗费担保服务。
预付住院人伤医疗费
发生人伤保险责任事故后，被保险人可申请平安产险为伤者向协作医院预赔保险责任范围内的实际医疗费用。
全国统一服务电话
平安产险全国统一服务电话为4008215515，方便客户进行理赔咨询及报案。
理赔材料清单
提供了详细的索赔项目及应备材料清单，帮助客户了解在报案时所需准备的材料。
快速理赔通道
在自然灾害等紧急情况下，平安产险会启动“理赔绿色通道”，结合受灾受损情况，分区域、分险种、分行业、分步骤细化理赔举措，全力支持灾后重建。
客户满意度
平安产险通过客户满意度调查，不断改进理赔服务，确保客户在遇到困难时能得到及时有效的帮助。例如，江西的曾女士在收到120余万元理赔款后，对平安产险的专业理赔服务表示感激。
投诉渠道
提供24小时理赔服务热线95511和全国统一服务电话400-666-0263，以及投诉电话17787007202，确保客户在理赔过程中有便捷的投诉渠道。
这些理赔支持措施体现了平安产险对客户需求的重视和专业性，旨在最大限度地保障客户的权益，提升理赔效率和服务质量。
