业务经理的岗位职责通常包括以下几个方面:
销售计划与目标
根据公司战略目标制定个人或团队的销售计划、预算及策略。
负责开拓新客户或发掘现有客户的新需求,达成或超额完成销售目标。
客户关系管理
组织和主导客户项目的商务及技术沟通活动,全程监督销售订单的执行、交付、验收及收款等各个环节。
负责客户关系的维护,包括定期拜访、客户信息收集、需求分析等。
及时处理客户投诉,提供优质的售后服务,维护良好的客户关系。
市场调研与分析
收集市场信息,进行市场调研、分析和预测,为公司业务发展提供建设性建议。
跟踪行业动态和市场变化,调整销售策略和市场拓展计划。
团队管理与培训
负责业务部门的日常管理和团队建设,包括人员招聘、培训、考核和激励。
带领团队完成公司下达的各项任务指标,提升团队整体业务能力和绩效。
营销策略与执行
制定并执行营销计划,包括市场拓展、产品推广、广告宣传等。
协调内部部门和其他相关部门的工作,确保营销活动的顺利进行。
财务管理
负责销售业务的财务管理,包括货款回收、销售成本控制等。
编制业务报表,进行财务分析,为管理层提供决策支持。
其他任务
完成上级交办的其他工作任务,包括参与公司战略规划、制定项目计划、市场调研等。
业务经理的岗位职责涵盖了市场、销售、客户关系、团队管理等多个方面,需要具备全面的市场分析能力、团队领导能力和良好的沟通协调能力。