外贸业务员的工作流程通常包括以下几个步骤：
客户开发
进行市场调研，了解客户需求和采购习惯。
通过各种渠道拓展新客户，如参加展会、电话营销、网络推广等。
维护现有客户关系，及时回复询价和投诉。
报价
根据客户需求，与工厂核对最新产品价格。
查当天最新汇率，核算FOB价格。
与货代联系询问最新海运价格。
准备报价单，确保参数准确，特别是集装箱装量和付款方式。
打样
安排工厂打样，确保样品符合客户要求。
客户确认样品后，进行下一步操作。
接受订单
制作销售确认书（PI），确保信息准确无误。
签订合同，明确产品名称、规格、单价、总金额等条款。
生产安排
下订单给工厂，明确产品名称、规格和数量。
等待客户银行水单确认后，安排工厂生产。
验货与租船订舱
在备货过程中，生产部汇报生产进度。
安排验货，确保产品质量符合要求。
租船订舱，准备出运单据。
出口报关
准备报关所需资料，委托出口报关行进行报关。
收款
根据付款条件，准备相应的收款文件。
交单给银行，确保及时收汇。
售后服务
确保产品按时送达客户。
提供必要的售后服务，解决客户问题。
业务记录与存档
记录每笔订单的详细情况，便于查询和统计。
存档相关合同、发票、装箱单等文件。
市场分析与报告
收集和分析销售数据，撰写销售报告。
根据市场情况调整销售策略。
以上步骤可能根据具体业务需求和公司流程有所不同。在整个流程中，业务员需要保持与客户的良好沟通，确保信息的准确传递，并严格控制质量、交货期等关键要素。
