当买家反馈说你们的东西不好吃时，可以采取以下回复策略：
表达歉意
首先，要诚恳地向买家道歉，表示对他们的不满感到抱歉。例如：“亲爱的顾客，非常不好意思，没能让您满意，对此我们深感抱歉。”
询问具体问题
询问买家具体是哪道菜或哪个方面让他们觉得不好吃。例如：“能具体说出我们的东西怎么让您觉得不好吃吗？”
提供解决方案
根据买家的反馈，提出具体的改进措施。例如，如果是口味问题，可以询问他们希望什么样的口味，或者下次提供新口味的产品供他们品尝。
强调重视
表明你们非常重视买家的反馈，会认真对待并改进产品。例如：“食材的问题不仅是您的困扰，也是我们非常重视的问题。我们会立即调查并改进。”
感谢反馈
感谢买家提供的宝贵意见，表示他们的反馈对你们改进产品非常重要。例如：“感谢您提供这么宝贵的反馈，我们会努力改进并提供更好的服务。”
通过以上步骤，可以有效地回应买家的不满，并展示你们对客户满意度的重视和解决问题的决心。
