新QC七大手法包括以下几种工具:
关联图法(Affinity Diagram):
用于整理和分析杂乱无章的信息,帮助理解问题的本质和关键因素。
系统图法(Systematization Diagram):
通过层层分解问题,帮助制定实现目标的系统性计划。
亲和图法(KJ Method):
从大量杂乱的语言资料中提取信息,帮助团队成员达成共识。
矩阵图法(Matrix Diagram):
多角度考察问题,分析多个因素之间的关系,找出关键因素。
过程决策程序图(Process Decision Program Chart, PDPC):
预测设计中可能出现的障碍和结果,提高计划的适应性。
箭条图法(Arrow Diagram):
用于制定项目进度计划,明确各项任务的先后顺序和时间关系。
矩阵数据分析法(Matrix Data Analysis):
对复杂的矩阵数据进行定量分析,适用于多变量、多因素的问题分析。
这些工具主要用于解决企业管理中的非定量问题,如团队沟通、质量策划等,帮助组织思路、制定计划和改善沟通