企业的质量方针是企业为了明确其质量管理的宗旨和方向，由最高管理者正式发布的总方针。它通常包括以下几个方面：
产品设计质量：
确定产品应达到的质量水平，可能包括设计质量、可靠性、成本效益和多功能性等。
与供应厂商的关系：
规定与供应商的合作形式和质量保证活动的要求。
质量活动要求：
强调预防为主、为用户服务的原则，并确保各个环节的质量控制。
售后服务：
承诺提供优质的售后服务，以满足顾客的需求和期望。
制造质量：
确保产品制造过程中的质量控制，追求零缺陷。
经济效益和质量检验：
平衡质量与成本的关系，确保质量检验的有效性。
质量管理教育培训：
强调员工的质量意识培训，提升整体质量管理能力。
质量方针不仅是对外宣传的口号，更是企业内部质量行为的指导准则，反映了企业的质量经营目的和质量文化。一个明确并具有号召力的质量方针有助于引导企业持续改进，提升产品和服务的质量，满足顾客需求，并在市场竞争中取得优势。
