当您遇到网购纠纷时，可以通过以下途径进行投诉：
向电商平台投诉
拨打电商的客服热线，如12315（电商总部所在城市）或电商的400电话。
提交必要的证据，如商品图片、聊天记录、交易记录等。
向消费者协会投诉
拨打12315消费者投诉举报专线电话。
向当地消费者协会提交投诉，并提供购物凭证等证据。
向市场监督管理部门投诉
向当地的市场监督管理部门进行投诉举报。
向快递公司投诉
如果商品在寄送环节出现问题，可以联系快递公司进行投诉。
向公安机关报案
当涉及金额较大或存在欺诈行为时，向公安机关报案。
通过法律途径解决
如果上述途径无法解决问题，可以考虑通过法律途径，如向人民法院提起诉讼。
在投诉时，请确保保存好所有相关证据，以便在必要时使用。同时，请注意，投诉时应如实描述问题，避免夸大或失实陈述
