银行柜员的岗位职责主要包括以下几个方面:
现金业务处理
负责现金、存折等银行的常规操作及对账工作。
办理客户存款、取款、转账等业务,并提供优质的服务。
负责营业用现金的领解、保管,登记柜员现金登记簿。
办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管,登记重要空白凭证和有价单证登记簿。
账务处理与核对
负责当日业务的账务处理与核对,保证账务处理的账款、账据、账实、账表、账簿、账账六相符。
通过反洗钱、反假币和汇款核对等手段,及时发现异常支付结算现象,履行登记报告制度。
客户服务与营销
精准、高效地执行柜台交易,向客户提供高标准、有礼貌、专业的服务。
妥善处理客户业务需求,做好服务、风控和营销工作。
配合完成网点各项工作任务。
合规与风险管理
遵守法律政策和相关规章制度。
根据支付结算法律法规和人民银行规章制度办理对公和个人支付结算业务。
根据反洗钱规定,记录大额现金支取情况,补录反洗钱系统中大额现金收、付信息。
负责对重要空白凭证、重要物品、重要会计业务印章等进行保管和使用。
团队管理与培训
负责组建和管理事业部团队,领导和培养其业务团队,帮助其实现业务目标。
带领团队积极开发和拓展高净值客户和各种渠道,管理和维护客户资源。
其他任务
协助主管完成其他任务。
根据指令进行数字资产划转,确保数量、地址或账户准确无误。
负责交易所开户及KYC认证工作,实时监控钱包运行状态。
银行柜员的岗位职责涵盖了从日常业务操作到客户服务、合规管理以及团队管理的多个方面,要求柜员具备扎实的业务知识、良好的服务意识和严谨的风险管理能力。