消费者协会投诉是 有用的。当消费者遇到商品或服务不合格、价格欺诈等问题时，可以向消费者协会投诉。消费者协会的主要作用是提供法律咨询、调解纠纷、支持消费者提起诉讼，并通过大众传播媒介揭露和批评损害消费者权益的行为。
具体来说，消费者协会会组织双方当事人进行协商，如果协商不成，会上报给工商行政管理部门。虽然消费者协会没有处罚权，但其调解工作往往能促使商家采取积极措施，纠正不当行为，从而维护消费者的合法权益。
消费者在投诉时，可以通过电话、信函、面谈、互联网等多种形式进行。消费者协会在接到投诉后，会在规定时间内作出是否受理的决定，并进行调查、调解。如果调解成功，商家会按照调解协议进行改正；如果调解不成，消费者协会会将此事报给工商行政管理等相关部门，由他们进行进一步的处理。
因此，消费者协会投诉是一种有效的维权途径，能够为消费者提供法律支持、调解纠纷、监督商家行为，并促使商家改善产品和服务。建议消费者在遇到权益受损时，及时拨打消费者协会的12315热线进行投诉。
