8D报告，也称为8D问题解决报告，是一种系统性的质量管理工具，用于解决和纠正产品或过程中出现的问题。它包含 八个步骤，每个步骤的英文首字母均为“D”，因此得名8D报告。这些步骤分别是：
D1：建立团队
建立一个跨职能的团队，包括经验丰富的成员，来处理问题。
D2：问题描述
准确定义问题并确定问题的范围和影响。
D3：制定临时对策
制定临时对策以解决问题，确保问题不会进一步加剧。
D4：根本原因分析
用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，再分别针对每一可能原因予以测试，最终确定产生问题的根本原因。
D5：采取纠正措施
根据根本原因分析的结果，制定并实施纠正措施。
D6：纠正措施验容证
验证纠正措施是否有效，确保问题已经解决。
D7：采取预防措施
制定并实施预防措施，以防止同类问题再次发生。
D8：总结
总结整个8D报告的过程和结果，分享经验和知识，以便在将来遇到类似问题时应对更加灵活。
8D报告不仅有助于企业及时有效地解决质量问题，还能通过团队协作和系统化的方法提高产品质量和客户满意度。这种方法最早源于美国福特公司，现已在全球范围内广泛应用。
