淘宝虚假发货是指卖家在买家付款后，未按照约定时间发货或发货的商品与订单信息不符的行为。针对虚假发货，淘宝平台有明确的赔付标准和处理措施：
虚假发货的情形
卖家上传物流单号后，24小时内无“已揽收/揽件”信息记录。
卖家实际发货商品与买家所购商品无关联（买A发B）或空包裹等。
卖家上传的订单物流单号存在异常、重复物流信息等。
其他异常情形。
赔偿标准
情形（一）：须赔付红包的方式向买家赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
情形（二）（三）（四）：须赔付红包的方式向买家赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。
卖家主动与消费者协商处理投诉的，取消扣分，提高赔付给消费者的违约金，提高至商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不少于5元。平台介入处理判定投诉成立的，取消扣分，除赔付消费者外，还需向平台支付同等金额的违约金。
消费者处理流程
与商家沟通：首先尝试通过淘宝平台的聊天工具或留言功能与商家沟通，询问发货情况并要求提供真实物流信息。
申请退款或投诉：如果与商家沟通无果或商家拒绝提供真实物流信息，消费者可以在订单详情页申请退款或投诉，并上传相关证据。
联系淘宝客服：如果以上方法都无法解决问题，消费者可以联系淘宝客服寻求帮助，提供相关证据和信息。
保留证据：在处理虚假发货问题的过程中，消费者需要保留好订单信息、物流信息、聊天记录、投诉记录等证据，以便维权和解决问题。
平台处罚措施
情节严重的虚假发货行为，如大量延迟发货，可能会导致店铺被扣A类6分、商品被下架删除等处罚。
建议
消费者在遇到淘宝虚假发货的情况时，应首先与商家沟通，如果无法解决问题，应及时申请退款或投诉，并联系淘宝客服寻求帮助。同时，保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。
