技术支持岗位职责通常包括以下几个方面：
设备安装与调测：
负责现场设备的安装、调测等技术支持工作。
问题解决：
接收并协助解决客户遇到的技术问题，并及时准确地反馈现场信息给销售和研发部门。
配置清单制作：
负责制作发货设备和软件的配置清单。
技术方案编制：
在方案推荐书中负责技术方案部分的编制。
培训与支持：
支持市场和销售，为客户提供相关培训，并为工程人员提供技术支持。
市场活动支持：
根据上级主管要求，协助市场部实施广告宣传及其他市场活动。
竞争信息提供：
为销售管理部门提供市场竞争信息。
报告与数据提供：
按照技术支持经理的需求提供报告、数据等。
系统维护：
执行和反馈新旧系统的上线或升级工作，维护分布式系统及数据库，保证稳定运行。
需求分析：
收集各部门的意见和建议，分析需求的可行性，协助需求部门完成需求提交。
设备检查与分析：
定期检查和分析IT软硬件设备资产及配置标准，并提供服务支持和优化建议。
应急方案制定：
制定各系统或网络的应急方案，并测试、优化应急或灾备系统性能。
售前技术支持：
提供产品售前的技术支持，协助销售代表与客户交流，理解客户需求，并提供技术实现方案。
技术文件撰写：
撰写技术文件，参与技术方案的评审，并协助制作项目投标书。
投标技术支持：
协助销售部门参与竞标，并提供必要的技术支持。
技术追踪：
跟踪新技术、新产品、新项目，并进行资料汇总与分析。
其他工作：
完成上级主管安排的其他临时工作。
这些职责可能因公司规模、行业及具体岗位而有所不同。技术支持人员需要具备良好的沟通能力、问题解决能力，以及对相关技术的深入了解。
