电梯故障可能表现为以下几种情况：
电梯停止运行：
电梯在运行中突然停止，无法继续上升或下降。
电梯过速或欠速：
电梯运行速度异常，比正常速度快或慢。
电梯门故障：
电梯门无法正常开启或关闭，或在运行中突然打开。
电梯异响：
电梯运行时发出异常声响，如摩擦声、撞击声等。
电梯显示异常：
电梯内的楼层显示器或操作面板出现异常显示或无显示。
电梯困人：
电梯停在某一楼层，乘客无法离开。
电梯故障的可能原因包括：
电气系统故障：如控制电路短路、断路、接触器故障等。
机械系统故障：如曳引机故障、钢丝绳断裂、导轨变形等。
安全保护装置动作：如限速器、安全钳等安全装置因异常情况动作。
操作不当：如乘客强行开门、超载使用等。
外部因素：如停电、地震、火灾等。
当遇到电梯故障时，乘客应该保持冷静，并采取以下应对措施：
1. 使用电梯内的紧急通话设备与外界联系，报告故障情况。
2. 保持手机通话畅通，以便与救援人员保持联系。
3. 听从救援人员的指挥，有序撤离。
4. 如果电梯失控急速下坠，按下每一层的按键，选择不靠门的角落，保持身体平衡，保护头部和颈部。
5. 在电梯内不要采取危险行为，如强行打开电梯门或从电梯顶部逃生。
请记住，在电梯故障时，最重要的是保持冷静，并遵循救援人员的指示
