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高铁退票规定

高铁票退票规则如下:

退票时间限制

旅客需在开车前到车站办理退票手续,退票款将全部退还,并核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理退票手续。

团体旅客不晚于开车前48小时办理退票手续。

开车后改签的车票不办理退票,站台票售出不退票。

退票手续费

开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费。

开车前48小时以上至8天以内退票的,按票价的5%计收退票费。

开车前24小时以上至48小时以内退票的,按票价的10%计收退票费。

开车前24小时以内退票的,按票价的20%计收退票费。

开车前48小时至15天以内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

特殊情况下的退票

旅客开始旅行后不能退票,但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,同行人同样办理。

退还带有“行”字戳迹的车票时,先办理行李变更手续。

改签后退票,若新车票票价低于原车票,退还差额部分并按现行退票费标准计费。

退款方式

原票使用现金购票的,应退票款退还现金。

原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

在网上购票的,或者高铁票是在高铁站买的均可以直接在12306上办理退票,也可以选择到人工窗口退票。工作日15天内退票款一般都会到账。

建议:

旅客在购票前应仔细了解退票规则,以便合理安排行程。

如因特殊情况需要退票,应尽早办理,以减少手续费的支出。

在使用在线支付工具购票时,要留意退款到账的时间,确保及时收到退票款。

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