鼠标突然不动但是灯还亮着可能有多种原因，以下是一些排查和解决问题的步骤：
检查硬件连接
确保鼠标的USB连接线没有松动或损坏，尝试重新插入USB接口。
如果使用的是无线鼠标，检查电池电量是否充足，尝试更换电池。
尝试将鼠标连接到其他电脑的USB接口，以排除是否是当前电脑USB接口的问题。
重启电脑
有时候简单的重启电脑可以解决临时的硬件或软件冲突问题。
关闭电脑约3分钟后重新启动，过程中无需插拔鼠标接口。
检查设备管理器
打开设备管理器，找到“鼠标和其他指针设备”以及“通用串行总线控制器”。
查看是否有黄色感叹号的标志，如果有，说明驱动可能存在问题，尝试更新驱动。
检查鼠标驱动
确保鼠标驱动是最新版本，如果不是，请更新到最新版本。
如果驱动更新后问题依旧，可以尝试卸载鼠标驱动，然后重新安装。
检查系统设置
进入系统设置，检查鼠标设置，确认没有误改或快捷键冲突。
在设备管理器中查看鼠标设备状态，尝试更新或重装驱动。
检查硬件故障
如果以上步骤都没有解决问题，可能是鼠标本身硬件出现故障。
尝试更换一个新的鼠标，看看问题是否依然存在。
如果更换鼠标后问题解决，则说明原鼠标可能损坏，需要维修或更换。
检查电脑硬件
电脑过热也可能导致鼠标失灵，检查电源风扇是否正常运转，清理散热风扇和散热口。
检查内存条和显卡是否插好，重新拔插内存条和显卡，排除硬件接触不良的问题。
检查软件冲突
有时候系统中的其他软件可能与鼠标驱动冲突，尝试卸载最近安装的软件，看看问题是否解决。
进行全面系统安全扫描，确保没有恶意软件或病毒影响。
考虑系统还原或重装系统
如果问题依旧无法解决，可以尝试系统还原，将系统恢复到之前的状态。
如果系统还原无效，可能需要考虑重装系统，但务必先备份重要数据。
通过以上步骤，应该能够找到并解决鼠标突然不动但灯还亮着的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业技术支持或联系鼠标制造商进行进一步的检查和维修。
