外贸跟单员的工作内容主要包括以下几个方面：
前期沟通
与客户确认订单细节，如产品规格、数量、价格、交货期、包装要求等。
生产进度跟踪
监控产品生产过程，确保生产按计划进行，并及时解决生产中的问题。
质量把控
检查产品质量是否符合订单要求，可通过现场查看或要求工厂提供样品检测等方式。
单证处理
制作和审核各类单证，如商业发票、装箱单、提单、原产地证书等，确保其准确性和完整性。
物流协调
联系货代或船公司，安排货物运输，考虑运输路线、时间和成本。
报关报检
准备报关报检所需的文件和资料，协助办理相关手续。
客户关系维护
及时向客户反馈订单进度，处理客户投诉，维护良好的客户关系。
其他职责
包括但不限于协助外贸业务顾问跟踪订单和交货日期、安排订单预订、拖车及其他运输工作、负责所有运输单据的出示、负责订单注销、退税等业务。
市场信息收集
收集市场信息，进行市场考察，了解客户需求，开发新的客源。
售后服务
提供产品的售后服务，处理客户投诉或退货，确保客户满意。
协调沟通
与公司内部各部门（如生产、计划、财务等）和客户进行有效沟通和协调。
业务开拓
主动进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标。
订单管理
包括接单、审查订单、开生产单、流程卡、修改定单、安排出货等。
数据汇总和单据整理
负责每月数据汇总、单据收集整理，确保业务记录的准确性和完整性。
领导交办事项
完成上级主管交办的其他各项工作。
这些工作内容要求跟单员具备良好的沟通能力、协调能力、问题解决能力以及对市场和产品的深入了解。通过有效的跟单工作，跟单员能够确保订单的顺利执行，满足客户需求，维护客户关系，并为企业创造更大的价值
