12315举报后，受理时间一般为 5-7个工作日。具体处理流程如下：
举报受理：
12315投诉热线在接到举报后，会在5-7个工作日内完成受理，并告知消费者。
调查核实：
受理后，承办单位会在七日内进行核查，并作出是否立案的决定。如果需要进一步调查，可能会延长至15个工作日。
结果反馈：
对于符合规定的投诉，12315会在受理后7个工作日内告知投诉人处理结果；对于不符合规定的投诉，会说明不予受理的理由。
因此，从举报到得知处理结果，整个过程通常需要7至15个工作日。如果遇到特殊情况或需要进一步调查，可能会适当延长。建议消费者在提交举报后耐心等待，并通过12315官方网站查询处理进度。
