电商运营的工作内容可以总结为以下几个方面：
店铺整体经营与营销方案
负责店铺的整体经营与营销方案，包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营。
市场与竞争对手分析
收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注市场变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应对方案。
平台运营环境熟悉
熟悉各电商平台的运营环境、交易规则及广告资源，如淘宝网站广告资源。
数据收集与分析
每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升产品搜索量，促进产品销量。
营销推广
制定营销计划，包括各类促销活动如满减、折扣、赠品等，并提前规划好活动预算和预期效果。同时，通过线上推广、线下推广、社交媒体营销、内容营销等多种渠道进行营销推广。
用户管理与客户服务
管理用户注册、登录、信息管理、订单等，及时处理用户需求和反馈，提高用户满意度和忠诚度。同时，负责客服团队的培训和管理，提升客服效率和质量。
商品与供应链管理
对平台上的商品进行管理，包括商品上架、下架、价格调整、库存管理等，并对商品销售情况进行分析和调整。同时，管理供应链，包括供应商选择、合作、管理等。
平台运营策略制定
制定和执行平台的运营策略，包括促销策略、价格策略、营销策略、用户体验策略等，并对竞争对手和市场环境进行分析和研究，保持平台的竞争力和创新性。
数据分析与优化
定期收集和分析店铺运营数据，如流量数据、转化率、客单价、复购率等，评估营销活动效果，发现运营问题并进行针对性调整。
活动运营
策划并执行各类活动，如秒杀、打折、发布优惠券等，以刺激产品销售和吸引流量。同时，参与大型电商活动如天猫双十一、京东618等。
站外推广
通过全网搜索推广、精准长尾词推广和各种分类平台的广告投放等手段，获得更多流量，提高店铺销量。
会员管理
通过活动或发放优惠券等手段管理会员，提升客户粘性，增加复购率。
这些内容涵盖了电商运营的各个方面，从店铺管理到营销推广，再到客户服务、数据分析和供应链管理等，确保店铺在竞争激烈的市场环境中保持竞争力。
