火车票退票规则如下：
一般规定
火车票退票应当在火车发车前进行，特殊情况下可以在开车后两小时内办理退票。
退票手续费
开车前15天（不含）以上退票：不收取退票费。
开车前48小时以上：按票价5%计收退票费。
开车前24小时以上且不足48小时：按票价10%计收退票费。
开车前不足24小时：按票价20%计收退票费。
开车前48小时至15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票：仍核收5%的退票费。
特殊情况
旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经中途区间站及列车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
办理退票手续
窗口退票：须开车前办理，提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件。代乘车人办理时，需提供车票、代办人有效身份证件及乘车人有效身份证件原件。使用现金方式购买或已打印报销凭证的，可在车站指定窗口办理退票或改签手续。
互联网退票：通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。购买且未检票使用的车票，均可在开车前通过12306.cn网站或车站指定窗口办理退票手续。
退款及报销凭证
退票后，通过现金方式购买的需在180天内凭购票时的身份证原件到车站窗口领取退票款。已打印报销凭证的，退票后需在180天内携带已打印的报销凭证和身份证原件到车站窗口确认退票款，确认完成并将报销凭证交还后，票款会原路返回至支付账户。
建议：
旅客在购票后应尽早办理退票或改签手续，以避免因时间紧张而产生较高的退票费用。
如因特殊情况需要退票，应提前咨询车站或通过12306.cn网站了解相关政策和流程。
