QC七大手法是质量管理领域中的一系列基本工具,它们帮助组织通过数据收集、分析和呈现来识别问题、分析原因、监控过程并推动质量改进。以下是QC七大手法的简要概述:
检查表 (Check Sheet)
用于收集和记录数据,通过简单格式确保数据收集的系统化和标准化。
因果图 (Cause-and-Effect Diagram)
也称鱼骨图或石川图,用于分析问题的根本原因,通过将问题分解为多个潜在因素。
分层法 (Stratification)
将数据按照某一特征分组,分别进行分析,揭示不同组别间的差异和规律。
柏拉图 (Pareto Chart)
基于80/20原则,将问题按重要性排序,识别出最关键的问题点。
直方图 (Histogram)
展示数据的分布情况,通过图形化的方式反映数据的集中、分散程度及分布形态。
散布图 (Scatter Diagram)
显示两个变量之间的关系,通过点的分布形态判断变量间是否存在相关性。
管制图 (Control Chart)
用于监控过程稳定性,通过统计方法判断过程是否处于受控状态,及时发现异常波动。
这些手法的应用有助于企业提高产品和服务质量,降低成本,并提升效率。掌握QC七大手法对于任何参与质量管理的人员来说都是非常重要的