应对顾客对价格异议的话术
情景1：
导购：“现在看起来一样的衣服太多了，正是因为我们品牌的衣服风格好，时尚，所以很多小品牌都在模仿，表面上看起来一样，其实很多细节还是不一样的，比如原料选择，生产工艺，服务质量都有很大的不同。来，您先体验一下。”
应对顾客对款型不满的话术
情景2：
导购：“是的，我能理解您的感觉，可能和你平时穿衣的习惯不太一样。感觉很重要，感觉加专业更重要。我们都是经过严格的搭配训练的，我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。”
应对顾客对老款不满的话术
情景3：
导购：“是的，感谢您对我们品牌的关注，这是我们的经典款，去年，上个季买得非常好，另外，比新上市的款式性价比非常合适。”
应对顾客对衣服撞衫的话术
情景4：
导购：“正是因为衣服好，所以穿的人才多了，但是，每个人的感觉和气质是不一样的，穿出来的效果也是不一样的，如果，您穿了以后，更多的人穿，正好说明你引领了时尚的潮流啊。”
应对顾客多次到店希望优惠的话术
情景5：
导购：“帅哥/美女，是的，我知道您来很多次了，如果可以的话，早就销售给您了，我们更希望给您提供更好的服务，所以希望你能理解。”
应对顾客对面料质疑的话术
情景6：
导购：“帅哥/美女，确实以前也有一些老顾客提出过类似的问题，不过后来他们才知道，其实化纤也分很多种。有普通的和高科技含量的，我们品牌用的化纤功能性的比如防风、透气、耐磨等特性。”
销售开场白和问候
情景2和 情景3：
导购可以使用社交型的问候，例如：“早上好，欢迎光临”、“你好，外面还在下雨吗？”等，来拉近与顾客的距离。
关注商品型的问候
情景2和 情景3：
导购可以针对顾客关注的商品进行评价，例如：“那些耐克的长裤看起来不错，你觉得呢？”来增强顾客的兴趣。
了解顾客信息
情景4：
导购需要熟悉产品，了解顾客的年龄、性别、职业等特点，以便灵活决定问话的内容，提供更有针对性的服务。
强调产品优势
情景1和 情景5：
导购可以强调耐克品牌的高品质面料、时尚设计、舒适度和耐用性等特点，来吸引顾客购买。
通过以上话术和技巧，耐克销售员可以更好地与顾客沟通，解答他们的疑问，提升销售业绩。
