在拼多多客服聊天中提及淘宝可能会 被判定为导流,从而引发一些不良后果。以下是一些可能的情况和后果:
系统警告:
如果客服在聊天中发送了敏感词,如“淘宝”等,系统可能会触发警告。
人工审查:
如果顾客主动投诉或系统筛查到对话、交易异常,可能会被拼多多人工审查,这样就会“有事”了。
二级限制:
如果被判定为导流,后果一般都是二级限制。二级限制可能包括限制店铺功能、降低店铺权重等,对商家影响较大。
更严重的处罚:
如果是第一次犯,可能会给予警告;如果再犯,可能会被封店或者提高至10万保证金。这对小商家来说是一个严重的打击。
因此,建议拼多多客服在聊天过程中避免提及淘宝或其他竞争对手的平台信息,以免触发系统警告或人工审查,从而避免不必要的麻烦和损失。可以使用更中性的词汇来描述商品和特点,以符合拼多多的平台规则。