空乘专业的学生通常需要学习以下课程:
航空服务礼仪:
学习仪容仪表、职业形象塑造、服务用语及行为规范等。
客舱安全管理:
了解飞机安全设备的使用、紧急情况下的疏散程序、应对医疗紧急情况的技能等。
应急处理能力:
培养冷静头脑和快速反应能力,学习处理飞行中的各种紧急情况。
航空法规:
熟悉国际民航组织(ICAO)的相关法规、各国航空法律以及航空公司的内部规定。
外语沟通技巧:
特别是英语,以适应提供国际航线服务的需求。
专业基础课程:
如航空法、民航概论、客舱播音艺术、客源国概况与风俗、民航服务礼仪、航空餐饮服务、形体训练、职业形象塑造等。
专业核心课程:
如客舱安全与应急处置、客舱设施与服务、民航客舱救护、客舱服务沟通技巧、民航服务心理学、客舱服务英语等。
实训课程:
形体课、礼仪课、化妆课和机舱内的模拟训练课等。
特色语言课程:
针对学生英语听说读写能力的特色化教学。
其他可能课程:
包括航空公司的组织架构、航班管理、票务管理、飞机起降原理、人际沟通理论与实务、乘务空防安全、医疗常识与急救、飞机客舱设备与系统、民航地面服务、航线地理等。
通过这些课程的学习,学生能够获得成为一名合格空中乘务员所需的知识和技能。