质保，全称为“质量保证”，是指 商家承诺在商品出现问题时，在一定期限内无偿维修或更换。它是对产品的一种承诺，用以表达产品在各方面的合格性和质量有保证，从而使产品更容易被消费者接受并降低消费者的购买忧虑。
具体来说，质保通常包括以下几个方面：
保修：
提供售后维修服务保障，可能包括免费和付费两种方式。
包修：
依据国家“三包”规定，厂商提供完全免费的维修行为，但一般会对产品中的不同部件有详细的保修说明。
包退与包换：
在国家“三包”规定期限内，产品出现符合退换服务条款的质量问题时，厂商提供的无偿退货与换货服务。
质保期一般是针对商品的不同部件或整体设定的一段时间，在这段时间内，如果商品出现质量问题，商家需要负责无偿维修或更换。对于汽车等高价值商品，质保期尤为重要，因为它关系到车主在车辆出现问题时所需承担的时间和金钱成本。
需要注意的是，质保并不等同于终身保修，它只是商家对产品质量的一种承诺，并且通常有一定的期限限制。因此，消费者在购买商品时，应当仔细阅读质保条款，了解具体的质保范围和期限，以便在需要时能够享受到相应的售后服务。
