SSL安全网关出现未知错误960011090时，可以尝试以下步骤进行故障排除：
检查网络连接
确保设备已连接到可靠的网络，并尝试重新启动路由器或调制解调器。
清除浏览器缓存
在浏览器设置中找到清除缓存选项，清除所有缓存文件。
更新浏览器
确保浏览器是最新版本，具有最新的安全补丁和功能。
禁用防病毒软件或防火墙
有时，安全软件可能会干扰SSL连接，尝试禁用它们，然后再次尝试连接。
检查SSL证书
如果正在尝试连接到一个需要SSL证书的网站，确保SSL证书是最新的并已正确安装。
检查服务器状态
确认SSL安全网关连接的服务器是否正常运行，并确保服务器支持所需的SSL协议。
检查客户端配置
确保客户端支持所需的SSL协议，并使用受信任的证书。
检查防火墙或代理设置
防火墙或代理服务器可能会阻止SSL安全网关的连接，检查并配置它们以允许SSL连接通过。
更换浏览器
如果使用不同的浏览器仍然出现SSL安全网关错误，则可能需要更换浏览器。
联系技术支持
如果以上方法都无法解决问题，建议联系SSL安全网关的供应商或技术支持团队进行进一步的故障排除和解决方案。
请根据具体情况逐一排查，希望能帮助你解决问题。
