德尔菲法是一种结构化的沟通技术，通过一系列的问卷征求专家意见，经过几轮反馈，使专家意见逐渐收敛，最终达成共识。这种方法具有以下特点：
匿名性
专家之间不直接交流，通过匿名函询进行，从而避免权威人物的影响和群体压力，促进独立思考和意见的独立表达。
反馈性
研究小组在每一轮函询后将汇总的意见反馈给专家，专家可以根据这些反馈调整自己的判断，使得意见逐步趋同。
多轮次
通常需要进行2~3轮函询，通过反复讨论和反馈，专家们的意见逐渐一致。
量化与质化结合
专家可以对指标进行量化评分（如Likert 5级评分），同时也可以提出质性的修改意见，使得研究结果更加丰富和全面。
独立性
由于专家之间不直接交流，每位专家的意见都是独立的，从而减少了偏见和从众行为的影响。
统计性
每轮反馈中，专家的回答会被统计和汇总，如中位数和四分点，这样可以反映不同观点，避免只反映多数人的意见。
权威性和科学性
德尔菲法能够充分利用专家的经验和知识，通过多轮反馈和统计，得出较为可靠和科学的结论。
适用范围广
德尔菲法适用于各种长期预测和对新产品的预测，尤其适用于历史资料不足或不可测因素较多的情况。
过程复杂性
德尔菲法的过程相对复杂，需要花费较多的时间和精力，但其科学性和实用性使其在许多判断和决策中成为首选方法。
避免会议讨论的弊端
通过德尔菲法，专家们可以在没有会议压力下自由地发表意见，从而避免会议中可能出现的权威随声附和或固执己见的情况。
综上所述，德尔菲法通过其独特的匿名性、反馈性、多轮次和统计性等特点，能够有效地收集和整合专家意见，形成较为可靠和科学的结论，被广泛应用于多个领域。
