酒店客户经理的主要工作内容包括：
1. 制定销售策略：评估酒店的地理位置、服务质量、设备标准等，以增强市场竞争力。
2. 负责酒店产品销售：包括对外销售（如公司、商务旅游、会议等）和门前散客销售。
3. 管理客户关系：与客户建立并维护良好的关系，通过定期拜访和沟通加深客户联系。
4. 拓展业务：寻找新客户并转化为合作伙伴，增加酒店盈利。
5. 管理销售渠道：与旅游代理、在线旅游平台、企业等协商，维护酒店业务。
6. 协助客户：了解客户需求，快速响应投诉和问题，并提供必要的支持。
7. 酒店推广：协助酒店进行市场活动和特别优惠活动的推广，吸引新客户。
8. 负责宴会、会议、展示会的推销。
9. 参与接待活动，与客户保持联系，处理日常事务。
10. 进行市场调研，发掘潜在客户，增加客源。
11. 掌握市场信息，为经理提供资料和建议，协助开展营销活动。
12. 管理部门设备、办公用品等，并负责客户探访、档案建立、账款催收等工作。
这些职责旨在确保酒店能够有效地进行销售和市场推广，同时维护客户关系，促进酒店业务的增长和利润的提升
