火车票候补是指 铁路部门在12306官网及手机客户端上推出的一项便民服务。当旅客在购票时发现所需车次、席别已无票时，可以按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统会自动安排网上排队候补。简单来说，候补购票就是一种“预约式购票”，它允许旅客在车票售罄后依然可以提交购票需求，并等待系统在有退票或改签时自动兑现车票。
候补购票的操作流程如下：
1. 旅客通过12306网站或手机客户端购票。
2. 发现所需车次、席别无票时，提交购票需求并预付票款。
3. 售票系统自动安排网上排队候补。
4. 当有退票或改签时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。
通过候补购票服务，旅客可以在车票售罄的情况下仍然有购票的机会，从而提高了购票的成功率和灵活性。建议旅客在购票时充分利用候补功能，以增加购票成功的几率。
