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物业人员配置标准

物业人员配置标准因物业类型、服务等级、建筑面积等因素而异。以下是一些常见的配置标准:

住宅物业

管理人员

主任1人(20万平方米以上设主任助理)

客服主管1人(8万平方米以上)

保安队长1人

维修主管1人(小区业主在800户以上,50000平方米以上写字楼)

其他人员

客户助理:按每人300户业主计,超过300不足600按每增加100以上增加1人

维修人员:80000平方米以下设3人(含班长),8万——10万设4人(设主管),10万以上的配置根据每增加3万平方米增加1人

保洁人员:每10000平方米配置1人,设班长1人,商务楼每5000平方米配置1人

绿化人员:按建筑面积8万平方米(或800户业主)配置1人,20万平方米——30万平方米设班长1人,30万平方米以上设主管1人,容积率小于3.5以下的可增加1人

商业区、写字楼

管理人员

主任1人(20万平方米以上设主任助理)

客服主管1人(8万平方米以上)

保安队长1人

维修主管1人(50000平方米以上写字楼)

其他人员

客户助理:按每人300户业主计,超过300不足600按每增加100以上增加1人

维修人员:80000平方米以下设3人(含班长),8万——10万设4人(设主管),10万以上的配置根据每增加3万平方米增加1人

保洁人员:每10000平方米配置1人,设班长1人,商务楼每5000平方米配置1人

绿化人员:按建筑面积8万平方米(或800户业主)配置1人,20万平方米——30万平方米设班长1人,30万平方米以上设主管1人,容积率小于3.5以下的可增加1人

工业区

管理人员

主任1人(20万平方米以上设主任助理)

客服主管1人(8万平方米以上)

保安队长1人

维修主管1人(1500平方米以上)

其他人员

客户助理:按每人300户业主计,超过300不足600按每增加100以上增加1人

维修人员:80000平方米以下设3人(含班长),8万——10万设4人(设主管),10万以上的配置根据每增加3万平方米增加1人

保洁人员:每10000平方米配置1人,设班长1人

绿化人员:按建筑面积1500平方米配置1人

服务等级

一级服务

客服人员:1人/400户~500户(低于500户的不得少于2人)

保洁人员:1人/0.8万㎡~1万㎡

秩序维护人员:1人/0.6万㎡~0.8万㎡

绿化人员:1人/1万㎡~1.5万㎡

维修人员:1人/2万㎡~2.

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