软环境和硬环境是相对立的概念，它们分别指 物质条件以外的因素和条件以及 物质条件本身。
硬环境
硬环境是指由传播活动所需要的那些物质条件、有形条件之和构筑而成的环境。
这些条件包括硬件设施，例如高速公路、电网、电信网络等。
硬环境是限定或固定在一定的地理位置和人为的具体物质空间之中，具有静态和硬性的特征。
硬环境的需求比较具体、明确，一旦满足即可看到成效。
软环境
软环境是指由传播活动所需要的那些非物质条件、无形条件之和构筑而成的环境。
这些条件包括政策、文化、制度、法律、思想观念等外部因素和条件。
软环境是围绕、弥漫在传播活动四周的由无形的精神因素构成的境况和气氛，具有动态和软性的特征。
软环境的需求往往比较模糊，难以量化，即使付出代价也难立即看到效果。
总结：
硬环境主要关注物质和有形条件，如基础设施和硬件设施。
软环境则侧重于非物质和无形条件，如文化、制度、法律和思想观念。
两者在形式上，硬环境是物质环境，软环境是精神环境；在条件准备上，硬环境的需求明确且易于量化，软环境的需求模糊且难以量化。
