公关，即公共关系，是指 通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系来影响公众的一种职业活动。公关的主要目的是帮助组织或企业建立和维护良好的形象与声誉，通过各种媒体和渠道与各种利益相关方（包括媒体、政府机构、客户、员工等）进行有效沟通和互动。
具体来说，公关的工作内容包括：
塑造形象：
通过策划和执行公关活动，塑造组织或企业的品牌形象，提升其知名度和美誉度。
平衡利益：
协调组织内外的利益相关方，确保各方利益的平衡和和谐。
协调关系：
建立和维护组织内部和外部的良好关系，包括员工关系、客户关系、政府关系等。
影响公众：
通过各种传播手段影响公众的认知、态度和行为，以达到组织或企业的目标。
公关工作不仅涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域，还需要运用独特的知识体系和技能。在企业和媒体、政府之间，公关充当着桥梁和纽带的角色，把企业想要传达的信息告诉受众，以此提升品牌形象或促进销售。
总的来说，公关是一种科学与艺术相结合的管理功能，旨在通过有效的沟通和策略来优化社会心理环境，影响公众，从而帮助组织实现其目标。
