办公室礼仪是指在工作场所中,人们应遵循的一系列行为规范,以体现对他人的尊重、维护公司形象和创造良好的工作氛围。以下是一些基本的办公室礼仪要点:
基本行为规范
不打断会议:进入会议室时应先敲门,将写好的字条交给有关人员,而不是打断会议。
接待来访者:由专人接待来访者,并问“您好,我能帮您做些什么吗?”。
保持安静:办公时间内不大声笑谈,交流问题时应起身走近,声音以不影响其他人员为宜。
尊重隐私:当他人输入密码时自觉将视线移开,不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息。
热情友好:对其他同事的客户也要积极热情。
不随意使用他人物品:在征得许可前不随便使用他人的物品,借东西要还,并表示感谢。
保持整洁:个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。
节约资源:节约水电,禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴。
安全习惯:下班离开办公室前,使用人应关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
仪表礼仪
个人卫生:头发要经常清洗保持清洁,无异味,无头皮屑。男士头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士尽量不留披肩发,前边刘海不能过眉毛。
指甲修饰:指甲不能太长,应经常修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
面部清洁:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。
服装搭配:服饰要整洁、大方,男士适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装、领带;女士最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。服装应清洁、方便,不追求修饰。
行为举止
站姿与坐姿:站姿要挺拔,坐姿要端正,不斜身倚靠办公桌,不在办公室里吃东西。
礼貌用语:进入办公室要先敲门,进入后回手关门,动作要轻。遇见领导或同事时,应点头行礼表示致意。
保持安静:办公室内保持安静,不大声喧哗,不说闲话、是非话。
尊重他人:同事之间相互尊重,不背后议论他人,不随意打断他人讲话。
其他注意事项
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗。
保持卫生间清洁。
在指定区域内停放车辆。
饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。
不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。
最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
通过遵循这些办公室礼仪,可以营造一个和谐、高效的工作环境,提升个人和公司的形象。