质量要求是对产品或服务需要满足的一系列规定，这些要求可以是定量的也可以是定性的，旨在确保产品或服务的质量能够满足顾客的需求和预期。以下是质量要求的一些关键方面：
安全性：
产品不应存在危及人身或财产安全的不合理危险，符合国家标准或行业标准。
功能性：
产品必须具备应有的使用性能，除非存在使用性能的瑕疵并已作出说明。
标准符合性：
产品或其包装上应注明采用的产品标准，并符合通过产品说明、实物样品等方式所表明的质量状况。
顾客需求：
质量要求应全面反映顾客的明确和隐含需求，包括合同要求和组织内部要求。
质量特性：
对产品的特性规定定量化要求，如公称值、额定值、极限偏差和允差。
文件化：
质量要求应使用功能性术语表述，并形成文件，以便于考核和实现。
适用性：
商品质量要求涵盖商品适用性、商品寿命、可靠性、安全性、经济性和艺术性等方面。
分类：
质量要求可以分为明示的（如合同规定的规格、交付时间）、隐含的（如行业惯例、消费者预期）和必须履行的（如法律法规、行业标准）。
施工质量：
工程质量要求分为优良和合格两类，合格要求各级工程质量通过验收达到一定比例以上。
过程控制：
施工项目质量控制包括原材料和设备的进场质量控制、质量控制点的设置以及施工档案管理等。
质量要求不仅关乎产品的功能和安全性，也涉及企业的运营效率、服务水平以及顾客的整体满意度。因此，制定和实施质量要求是确保产品或服务在市场上具有竞争力的重要因素之一
