平安普惠贷款存在多起投诉和纠纷,主要涉及以下问题:
利率不透明
有客户反映,平安普惠业务员在贷款过程中未如实告知实际利率,导致客户在还款一个月后发现实际利率高达17.6%,远超之前描述的6.3%。
费用不明确
客户在办理贷款时,平安普惠未明确告知贷款服务费、保险费、担保费等额外费用,导致客户在不知情的情况下承担了这些费用。
虚假宣传和诱导
有不法分子利用平安普惠的名义进行虚假宣传,提供“刷流水、方便贷款”服务,实为洗钱。
平安普惠工作人员在办理贷款时未详细讲解合同条款,诱导客户签字,导致客户在不知情的情况下签署了含有高额费用的合同。
诈骗行为
存在不法分子冒充平安普惠,以各种理由要求客户转账,如银行卡输入错误、贷款资金被冻结等,骗取客户钱财。
售后服务问题
有客户反映,在还款过程中发现还款计划与实际不符,且平安普惠未能提供有效的解决方案。
建议
提高警惕:客户在办理贷款时应仔细了解贷款条款和费用,避免被不良分子利用。
核实信息:在签署任何合同或进行任何转账前,务必核实相关信息,确保真实性。
保留证据:在遇到问题时,保留所有相关证据,如录音、聊天记录、转账记录等,以便后续维权。
寻求帮助:如果发现自己被骗,应立即报警并联系相关监管部门进行投诉。
希望这些信息能帮助你避免类似问题的发生。