保安管理制度及岗位职责主要包括以下几个方面：
卫生制度
保安室应保持整洁，非保安人员无正当理由不得入内。
禁止在警卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象。
保持室内及院内卫生洁净，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。
所有保安人员有义务保管、交接室内的物品及办公用品，并保持个人卫生整洁。
岗位职责
当值保安需在规定时间进行酒店巡逻，确保院内车辆安全，维持办公场所内外区域的正常工作秩序和治安秩序。
对来访客人热情、有礼、耐心问询和主动引导，维护酒店良好形象。
保安人员必须为人正直、作风正派、处事公正、对工作有高度责任感，不玩忽职守。
站岗和执勤时，须穿酒店规定的制服，佩戴员工识别证。
加强防火活动，及时发现火灾隐患并消除之，熟悉酒店内消防设施的位置。
工作准则
值班期间必须着装整齐、仪表大方，遵守上下班时间，佩戴工牌，遵守打卡制度。
严格遵守交接班制度，交班时值班室内的卫生必须是干净的。
熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求，接触客人要有礼貌，处理问题时要容忍宽大、以理服人。
值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊，不准睡觉、不得带有醉意，严禁值班时随意离岗。
请假制度
员工无论因何种原因需请假时（三天内），必须由经理批准并书写请假条。
严禁越级请假，无请假者一律按旷工处理，原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。
器材使用管理
熟悉并掌握各种报警装置及消防器材的使用方法。
定期对消防水管进行检查登记，发现失效的应立即通知店长。
其他要求
保安人员应积极维护单位正常工作和生活秩序，遵纪守法，树立自我防范意识，增强责任感。
值勤保安对待外来人员应做到文明礼貌，并主动为来访人员提供必要的服务，做好接待工作。
认真填写《值班记录》、《来访登记》、《保安巡查登记》、《视频观察记录》等表格，要求字迹清楚，项目内容全面准确。
这些制度及岗位职责旨在确保保安人员能够有效地履行职责，维护单位的安全和秩序，同时提供高质量的服务。
