直截了当开场法
话术一:
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你好,X小姐/先生吗?我是XX品牌的家居顾问XX,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
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话术二:
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你好,X小姐/先生,我是XX品牌的家居顾问XX,您的好友XX是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他家也是在我们品牌订的产品的,效果他也是非常满意,所以他认为我们的家居也比较符合您的需求。
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话术三:
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你好,X小姐/先生,我是XX品牌的家居顾问XX。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
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提供最大好处开场法
示例:
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您好,是李明先生吗?我是大通公司的王红,给您打电话,是为了去您那儿告诉您我们能提高您的工作效率。我相信您会对这个产品感兴趣。
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分享重要信息开场法
示例:
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您好,是李明先生吗?我是大通公司的王红。打电话给您的原因是我们刚刚成功结束了与XX的一次重要合作项目。我希望下周能到您那儿拜访,告诉您我们与XX先生合作的成功经验。您看什么时候方便?
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利用第三者推荐开场法
示例:
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您好,是李明先生吗?我是大通公司的王红,是吴华建议我给您打电话预约。我想知道……
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缘故开场白
示例:
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您好,是孙阳先生吗?我是大通公司的王红,上星期我与您联系时,您让我再给您打电话预约。您看下午两点方便吗?
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赞美开场白
示例:
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听朋友说您是位学识渊博同时非常谦虚的人,果不其然。从您说的这几句话,我已经感受到您的人格魅力了。
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请教或问题开场白
示例:
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您好,是孙阳先生吗?我是大通公司的王红,早就听说您是XX方面的专家,可以打扰您五分钟,向您请教两个问题吗?
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牛群效应法
示例:
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您好,李先生,我是东方公司的常亮,我们是专业从事电话销售培训的。我打电话给您的原因是,目前国内的很多IT公司,如戴尔、用友、金蝶等,都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的,我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?
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故作熟悉法
示例:
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朱小姐/先生,您好,我是造价英才网的招聘顾问XXX,最近可好,不知您还记得我吗?
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寒暄开场白
示例:
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Good morning. How are you today? 早上好,你今天好吗?
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选择合适的开场白能够帮助您迅速与客户建立联系,并引起他们的兴趣,从而提高电话沟通的效果。在实际应用中,可以根据客户的反应和具体情况灵活调整话术。