消费者购买行为的类型可以归纳为以下几种:
习惯性购买行为:
消费者经常重复购买某一产品,几乎不经过太多思考,也不需要搜集额外信息或比较不同品牌。
求变性购买行为:
消费者在购买过程中寻求变化,他们可能会为了丰富生活体验而更换品牌,并非因为对当前产品不满意,而是为了尝试新事物。
理性购买行为:
消费者在购买商品前会深思熟虑,对开支较大或风险较高的商品(如住房、汽车)会投入大量时间和精力进行比较和研究。
冲动性购买行为:
消费者可能因为商品的外观、样式或包装而受到吸引,在没有过多考虑的情况下做出购买决定。
诱发性购买行为:
消费者在外部因素(如销售人员推荐)的影响下产生购买行为,其决策过程相对缓慢,通常经历好奇、探究、被说服等心理过程。
复杂购买行为:
面对不常购买的贵重物品,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品的性能、特点,并评估品牌差异和购买风险后做出购买决定。
协调型购买行为:
对于品牌差异不大的产品,消费者不经常购买,但在购买时有一定的风险,因此会进行比较并考虑价格、购买方便性等因素。
寻求多样化购买行为:
消费者在购买产品时具有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,但在下次购买时可能会转换其他品牌。
这些类型反映了消费者在购买决策过程中的不同特点和介入程度。理解这些类型有助于企业更好地制定市场策略和营销活动