关于基础安全控件或税务安全证书应用客户端的安装情况,以下是一些可能的解决方案和注意事项:
重新安装软件
如果在使用Chrome浏览器登录增值税发票综合服务平台时提示“基础安全控件或税务安全证书应用客户端安装情况未成功”,尽管实际已经安装,但仍建议尝试重新安装以下三个软件,并按照顺序进行安装:
根证书安装
税务证书应用客户端
在完成根证书安装后,安装税务证书应用客户端时,需要先重启电脑,并将指定的网址(例如:https://fpdk.shanghai.chinatax.gov.cn/)添加为Chrome的信任站点。
禁用杀毒软件
在安装税务证书应用客户端时,建议暂时退出电脑中的杀毒软件,以免影响软件的运行。
检查网站设置
确保已将https://127.0.0.1:28000添加为Chrome的信任站点,以便能够正常访问相关页面。
卸载后重新安装
如果遇到无法打开https://127.0.0.1:28000此页面的问题,可以尝试卸载税务证书应用客户端,然后重新进行安装。
联系技术支持
如果以上方法都无法解决问题,建议联系相关技术支持人员(例如百旺或航天服务人员),获取进一步的帮助和远程支持。
通过以上步骤,应该能够解决大部分关于基础安全控件或税务安全证书应用客户端安装的问题。如果问题仍然存在,建议详细描述问题并提供更多上下文信息,以便获得更精确的解决方案。