BPO是 业务流程外包（Business Process Outsourcing）的英文缩写，中文名称为 业务流程外包。它是指企业将其非核心的业务流程交给专业外包服务供应商来运营，通过这种方式，企业能够集中有限的时间和人才专注于其核心业务，同时通过专业团队的管理和运营，提高整体生产力、降低成本并增强企业核心竞争力。
BPO的主要优势包括：
成本节约：
通过外包非核心业务，企业可以降低相关的人力和运营成本。
效率提升：
专业团队通常能够更高效地完成这些任务，从而提高企业的整体运营效率。
专注核心业务：
企业可以将其资源和注意力集中在核心业务和创新上，以保持市场竞争力。
风险管理：
通过外包，企业可以降低因内部运营不善或人员流动带来的风险。
灵活性和可扩展性：
外包服务供应商可以根据需求进行灵活调整，帮助企业应对市场变化。
BPO通常涉及的业务流程包括客户服务、销售营销、人力资源、会计、IT支持等。企业可以根据自身需求选择合适的外包服务，以优化运营并提升价值。
