物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
设备设施维护和保养：
物业管理负责对建筑物的设备、设施进行定期维护和保养，确保其正常运行和使用。
公共区域管理：
物业管理负责对共有的公共区域（如走廊、大堂等）进行管理和维护，保持其整洁和安全。
安全和保安管理：
物业管理负责制定和实施安全管理措施，确保业主和居住者的人身和财产安全。
费用管理和收费：
物业管理负责对业主收取物业费，并用于维护和管理共有设施。
业主服务：
物业管理负责向业主提供各种服务，包括报修、咨询等。
社区建设和管理：
物业管理负责组织和推进社区建设活动，促进业主之间的交流和合作。
租赁管理：
包括租户招募、签订租赁合同、收取租金、处理租户投诉等。
维护和保养：
对建筑物、设施和设备进行定期检查、维护和保养，确保其正常运行和延长使用寿命。
安全管理：
包括火灾安全、人员安全、设备安全等，制定相关政策和程序，提供安全培训，并确保物业的安全性。
财务管理：
管理物业的财务预算、费用核算、收支管理等，确保物业运营的财务健康。
设施管理：
管理建筑物内的各种设施，如电梯、供暖系统、通风系统等，保证其正常运行。
客户服务：
提供良好的客户服务，解决租户的问题和投诉，维护良好的租户关系。
合规性管理：
遵守相关法律法规和规章制度，确保物业管理活动的合法性和规范性。
社区管理：
如有社区环境，管理社区内的公共设施、绿化、安全等，促进社区和谐。
环境保护：
采取措施保护周围环境，减少资源浪费，实施可持续发展的物业管理。
业主和物业管理企业的关系：
业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务协议约定，对房屋及配套的设备设施和有关场地进行维修、养护、管理，维护有关区域内的环境卫生和秩序。
物业承接查验和交接：
物业承接查验存在的问题由建设单位负责解决，否则应承担相应的法律责任。物业交接后，物业服务企业应当全面履行前期物业服务合同约定的、法律法规规定的及行业规范确定的维修、养护和管理义务，承担因管理服务不当致使物业共用部位、共用设施设备毁坏或灭失的责任。
这些内容构成了物业管理的基础知识和主要职责，有助于确保物业的高效运营和业主的满意度。
