10086客服语录包括以下内容：
欢迎语
您好，我是10086的客服小姐姐/小哥哥，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您的吗？
询问需求
请问您需要查询什么信息吗？
您有什么问题需要咨询吗？
提供解决方案
您拍的这个是特价限时限量款的哦，拍下了抓紧付款，我们好尽快给您发货的哦。
您在我们店拍的宝贝不小心忘了付款呢，这个宝贝很热销的，很容易断货，不知道什么原因让您遗忘了，有没有什么需要我帮助的吗？
您好，我们已经在安排发货了，看到您的订单还没有支付，这里提醒您现在付款，我们会优先发出，您也很快会收到包裹的哦!
您好，看到您还没有支付，我们这边是支持7天无理由退换的，而且还帮您购买了运费险，您拍下的宝贝还没有付款呢，我们4点就要发货了，再晚就要到明天给您发货了!
结束语
感谢您的来电，再见!
祝您生活愉快，再见!
希望下次还有机会再为您服务!
处理客户问题
对不起，麻烦您将刚才说的再复述一遍，好吗？
麻烦您记录一下，好吗？
对不起，您能否将具体情况和联系电话告诉我，我帮您联系好吗？
这些语录体现了10086客服的礼貌和专业性，旨在提供高效、贴心的服务。
