1. 客户：“诶？我的卡让俺家猫给吃了，咋整啊？” 客服代表：“先生还能再有点创意不？在你之前已经有很多人问过我这个问题了” 客户：“是吗？是吗？那你都是怎么说的啊？” 客服代表：“我一般都很认真的回答他们：‘感谢来电!’”
2. 客户：“诶，你说我骂你们你们怎么不生气呢？” 客服代表：“恩，那是，我们 10086 客服代表代表素质都比较高，不能跟你一样。”
3. 客户：“我买了你们诺基亚那个什么N97 唉（i），不是说轻松玩3G 吗？” 客服代表： “是的。难道您不轻松吗？” 客户：“废话。不但不轻松，而且很沉重!” 客服代表： “请您讲讲。” 客户：“我给我女朋友打视频电话，她接电话后我发现她身后蹿过一个裸男。”我女朋友竟然说那是他表哥，你说是吗？” 客服代表： “我觉得不是。” 客户：“那你觉得是什么？” 客服代表： “很可能是情人。” 客户：“你怎么可以这样啊？你以为我不知道是情人吗？你为什么要说出来啊，你知道我心理的感受吗？你知道吗……” 客服代表： “先生，先生，您别哭，您别哭哇。”（好矫情的客户呐）
4. 客户：“我问一下啊，你们移动塔尖上怎么没信号呢？” 客服代表：“先生，我们移动的信号都是从上往下覆盖的，您下来试一下。” 客户：“那不行，我不下来，我就问为什么塔尖上没信号？” 客服代表：“您下来试一下吧先生，下来就有了。” 客户：“不行，我不下来。” 客服代表：“先生，我听天气预报说今天晚上有雨，你别被雷霹了!” 客户：“俺们现在在河泡子洗澡腻，有人淹死了咋整啊？”
这些句子既体现了客服的专业性，又带有一定的幽默感，可以在轻松的氛围中缓解紧张情绪，提高沟通效率。
