在大众点评上回复餐饮评价时,可以使用以下几种回复语:
回复好评
谢谢您的光临,您的满意就是对我们最大的肯定。
欢迎您来体验就餐,欢迎下次再来。
回复有建议的评价
非常感谢您这样中肯的评价,您说的这些我们会多加注意,努力改进,感谢您对我们的关爱。
听不到奉承是一种幸运,听不到批评却是一种危险。小事会影响客人的感受。
回复差评
非常感谢您能给我们这样中肯的评价,您说的这些我们也注意到了,我们正在改进,谢谢你对我们的关爱,针对你提出的问题我们会竭尽全力去改进。
差的一般说的都具体,哪哪不好。对待这样的意见应说:感谢您能给我们这样中肯的评价,您说的这些我们也注意到了,我们正在改进,谢谢你对我们的关爱,针对你提出的问题我们会竭尽全力去改进。
这些回复语既表达了对顾客的感谢和尊重,也展示了店铺对顾客反馈的重视和改进的决心。通过这些回复,可以增强与顾客的互动,提升顾客满意度,并有助于店铺在大众点评上的口碑和评分。