1、海底捞服务不好是可以投诉的，因为投诉都是因为服务态度不好，可以直接跟服务员投诉，当面把问题说清楚，又或者，很海底捞部门经理直接投诉，作为门店的管理者就应该及时处理问题，又或者打电话给消费者协会，总之，海底捞服务态度不好直接就投诉
2、你有可能会得到一场为你的表演服务或者一道免费的菜品
3、并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。
4、扩展资料：
5、海底捞的服务誉满全球（本人在欧洲好多地方吃过海㡳捞），前天和朋友在复星国际二楼吃海底捞，他家的三鲜汤底非常好喝（这里原来是香草香草，现在换成海底捞）。今天又和朋友去上地华联四层吃海底捞，朋友点的菌菇汤底。我先喝了一口，就对朋友说“菌汤没有三鲜的好喝”；恰好服务员赵贵贤听到了，她立即问我：“大哥，我后厨去给您盛一碗”。我回答行，并问“要钱吗”？她笑道：“不要”。不一会儿，她端来一小盆三鲜汤。本人忙忙道谢接着大块朵颐，由于心里畅快，于是又加了一盘羊羔肉，吃得满头大汗，两眼生津。结帐时特意拍了这个女孩儿的照片和工牌，以资表扬（她很勤快、对其他桌服务也很周到），真心地为她点赞！
6、直接打全国客户投诉电话，或者在店里直接投诉
7、可以方面投诉，找经理投诉，或者找相关部门投诉
8、无微不至是有求必应的延伸，面对任何一个细小的事情，服务员都应该充分重视，举轻若重。
9、物美价廉。海底捞所有的菜品都是可以叫半份的，半份半价。这样就可以品尝更多种类的食品了，而且价格不高。
10、例如，顾客进入到海底捞的停车场，马上就会有海底捞门迎过来询问迎接，并引导顾客进入通往海底捞的电梯。一般情况下，电梯口已经有人等待，继续将顾客引入等位区或就餐区。进入到就餐区，海底捞服务员爽脆的答应声好像三伏天里的冰镇西瓜，让顾客心里感到很舒畅，有求必应、无微不至，在这时发挥的淋漓尽致。
11、一般都是收银台有两个盒子，一个是意见盒子，一个是，投诉盒子哦，
12、还有就是在海底捞女洗手间里面，有一句温馨提醒：如果你正赶上那几天不方便需要帮助，请与我们的保洁员联系。
13、服务态度特别好。因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。
14、小恩小惠。海底捞的免费服务非常多，但不会有人能完全彻底的全部体验一遍。由于顾客的消费心理，所有只需要知道餐厅里有这样的服务就可以了，自己是不是愿意拿出时间去排队等待，那是自己的选择，但实际上内心已经满足了。
15、海底捞的三鲜底料很好吃的，不麻不辣，味道很中性，鲜鲜的。
16、服务态度特别好。因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果。
17、客户管理平台，根据时间或紧要程度排序处理，一般事件客服处理，特殊时间经理处理，重大事件上报处理。
18、他们还在洗手间的座便旁，为顾客准备了上下两卷手纸，便于顾客使用。这样的周到和无微不至的关怀服务，就称之为海底捞式服务。
19、味道地道，特色突出。海底捞火锅有10多种锅底，如：牛油火锅、鸳鸯火锅、番茄火锅，菌汤锅等。价格方面，地区不同，略有差异。大部分店有自助调料台，有约20余种调料，你可以根据自己的口味喜好，任意调配；另外，还有免费水果，季节不同，水果也有所不同，如：圣女果、哈密瓜、西瓜等；也会有小米粥或是银耳汤等。
20、海底捞最有效的投诉渠道是海底捞微信公众号的“投诉与表扬”上投诉，一般海底捞工作人员会在48小时内处理，具体方法是在海底捞公众号选择“我的”菜单栏，点击进入“投诉与表扬”界面，选择“投诉”选项然后说明投诉事由。
21、如果对海底捞公司的处理不满意的话还可以写信向纪检监察部门投诉。
22、主要有以下四种形式：1、写检举、控告、申诉信。将检举、控告及申诉的问题通过书信的形式，寄给纪检监察部门，达到本人实施检举、控告、申诉的目的。2、电话举报。3、当面向有关人员举报。4、网上举报
23、海底捞的服务可以用16个字来概括：有求必应，无微不至，嘘寒问暖，小恩小惠。
24、投诉海底捞看你要投诉哪方面，卫生方面可以向卫生局投诉，价格方面可以投诉物价局，服务员可以投诉海底捞店长。
25、嘘寒问暖，是服务员发自内心的关怀和帮助。
26、有求必应，指的是顾客有任何问题向海底捞服务员提出请求时，海底捞服务员需要在第一时间答应下来，尝试解决后将结果反馈给顾客。不能让顾客感到服务员是在敷衍搪塞。
27、海底捞体是网上针对海底捞的服务而写出来的赞扬的段子，后来经过微博的传播，发展成为独特的语体。海底捞的段子由最初人们的好奇、佩服到了如今的全民娱乐、甚至恶搞，对此，已有部分网友表示对这样的营销和段子开始厌烦，海底捞也由最初的口碑传播发展到面临公关危机
28、海底捞的特点介绍：
29、你可以当面投诉，你可以把经理叫过来说要投诉。
