当客户说“没时间”时,高情商的回答方式可以尝试以下几种:
表达理解
“我完全理解您的时间非常宝贵,毕竟每个人都在忙碌中度过每一天。不过,我相信如果这个议题对您来说足够重要,那么花几分钟的时间来讨论是值得的。”
提供替代方案
“我理解您可能现在不方便,要不我们改个时间?比如下个星期一或星期二,我会在您公司附近,我们可以找个您觉得合适的时间见面聊聊。”
强调重要性
“我明白您可能觉得现在没有精力关注这件事,但请相信,这个议题对您未来的发展有着重要的影响。只要您给我几分钟,我会向您展示它的重要性。”
询问具体需求
“您能告诉我,您什么时候会相对空闲一些吗?这样我可以更好地安排时间,确保我们的交流不会占用您太多宝贵的时间。”
提供价值
“我理解您的时间很宝贵,但我想向您说明,与我交流可能会为您带来意想不到的收获。您只需花几分钟时间,就能了解到一些可能对您有益的信息。”
通过这些回答,可以表现出对客户时间的尊重和理解,同时尽量提供灵活的解决方案,以便在客户方便的时候进行进一步的交流。